1. Bedrijfsgegevens
Morse Jewellery
KvK-nummer:
BTW-nummer:
Email: info@morsejewellery.com
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Morse Jewellery en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Morse Jewellery en de consument.
2.2 De voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk via de website en worden op verzoek digitaal toegezonden.
3. Het aanbod
3.1 Het aanbod op de website is vrijblijvend en kan door Morse Jewellery op elk moment worden gewijzigd.
3.2 Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleur- en vormafwijkingen kunnen voorkomen, omdat onze sieraden handgemaakt en gepersonaliseerd zijn.
3.3 Aan foutieve prijzen of typfouten kunnen geen rechten worden ontleend.
4. Producten & Personalisatie
4.1 Veel producten van Morse Jewellery worden gepersonaliseerd op basis van de door de klant ingevoerde Morse-code.
4.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor de juiste invoer van personalisatiegegevens.
4.3 Gepersonaliseerde sieraden kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging bij ontvangst.
5. De overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de betaling is afgerond en de bestelling door Morse Jewellery per e-mail wordt bevestigd.
5.2 Morse Jewellery heeft het recht bestellingen te weigeren als er sprake is van misbruik, onjuiste gegevens of indien voorraad of technische redenen dit vereisen.
6. Prijzen en betaling
6.1 Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
6.2 Betaling kan worden voldaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
6.3 De bestelling wordt alleen verwerkt nadat de betaling volledig is voldaan.
7. Verzending & levering
7.1 Morse Jewellery verzendt naar Nederland, België, Duitsland en andere geselecteerde landen.
7.2 De aangegeven levertijden zijn indicatief. Vertragingen kunnen helaas voorkomen.
7.3 Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant een track-&-trace-code.
7.4 De klant is verantwoordelijk voor het juist invoeren van het afleveradres. Bij een verkeerd ingevuld adres kunnen extra kosten worden doorberekend.
8. Retourneren & herroepingsrecht
8.1 Consumenten hebben het recht om niet-gepersonaliseerde producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
8.2 Gepersonaliseerde producten vallen uitgezonderd van het herroepingsrecht (Conform artikel 10 van de Wet Koop op Afstand).
8.3 Retourneren is alleen mogelijk wanneer het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking wordt teruggestuurd.
8.4 De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
8.5 Bij een geaccepteerde retourzending wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
9. Garantie
9.1 Morse Jewellery biedt 3 maanden garantie op productiefouten.
9.2 Garantie vervalt bij:
- verkeerd gebruik
- normale slijtage
- contact met water, parfum of chemische stoffen
- beschadiging door vallen, stoten of onjuist onderhoud
9.3 Bij garantieclaims kan om foto’s of aanvullende informatie worden gevraagd.
10. Aansprakelijkheid
10.1 Morse Jewellery is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product.
10.2 Morse Jewellery is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of winstderving.
10.3 De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
11. Overmacht
11.1 In geval van overmacht (zoals storingen, stakingen, pandemieën, vervoersproblemen) heeft Morse Jewellery het recht om de overeenkomst tijdelijk op te schorten of geheel te ontbinden zonder schadevergoeding.
12. Klachtenregeling
12.1 Klachten kunnen worden ingediend via info@morsejewellery.com.
12.2 We streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
12.3 Indien een klacht niet in onderling overleg wordt opgelost, kan de consument het geschil aanmelden bij een onafhankelijke geschillencommissie.
13. Persoonsgegevens & privacy
13.1 Morse Jewellery verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende AVG-regelgeving.
13.2 De volledige privacyverklaring is te vinden op onze website.
14. Intellectueel eigendom
14.1 Alle content, ontwerpen, foto’s en teksten van Morse Jewellery zijn beschermd en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.
15. Toepasselijk recht
15.1 Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; anders worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.
16. Contact
Voor vragen, opmerkingen of klachten kun je contact opnemen via:
info@morsejewellery.com